Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.
Diese Rückzahlungen erfolgen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung keine Kosten. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis durch den Verbraucher, dass er die Waren zurückgesandt hat, ausgesetzt werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Bitte senden Sie die Ware zurück oder liefern Sie sie an folgende Adresse:
IMMAGINE SRL
Via Giovanni Pascoli, 9
42021 Barco di Bibbiano (RE) Italien
ohne unangemessene Verzögerungen und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt vom vorliegenden Vertrag mitgeteilt haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Um dieses Recht auszuüben, empfehlen wir Ihnen dringend, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder über WhatsApp unter +39 335 5899833 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Sie müssen unseren Mitarbeitern die Bestellnummer und das Kaufdatum mitteilen. Wenn Sie diese Informationen nicht haben, geben Sie mindestens den vollständigen Namen der Person an, die den Kauf getätigt hat.
- Warten Sie auf eine Antwort unserer Mitarbeiter, um die Eignung der Bestellung zu bestätigen.
- Bereiten Sie eine geeignete Verpackung vor, um die Integrität der Aufkleber zu schützen. Wenn möglich, sollte die Ware in einen zweiten Karton eingelegt oder in Packpapier eingewickelt werden, um mögliche Beschädigungen zu vermeiden. Wir empfehlen, eine Dokumententasche zu kaufen und zwischen jeden Aufkleber ein Seidenpapier zu legen.
- In der Tasche sollten sich folgende Elemente befinden:
- Alle Komponenten der zurückzugebenden Aufkleber; Teilerücksendungen von Aufklebern werden nicht akzeptiert. Beispielsweise, wenn der zurückgegebene Aufkleber ein Handschutz ist, kann nur der rechte Handschutz nicht zurückgegeben werden.
- Ein Blatt mit Informationen zur zurückgegebenen Bestellung: Bestellnummer – Kaufdatum – vollständiger Name. .
- Versenden Sie die Tasche mit einem Kurier oder per Post an die folgende Adresse:IMMAGINE SRL
Via Giovanni Pascoli, 9
42021 Barco di Bibbiano (RE) Italien - Sobald die Tasche versendet wurde, geben Sie den Versand-Tracking-Code über WhatsApp oder per E-Mail an. Falls kein Tracking-Code vorhanden ist, sollten Sie zumindest eine Benachrichtigung über den Versand hinterlassen.
- Warten Sie auf den Erhalt der Ware und die Überprüfung der Integrität des Produkts.
- Anschließend werden Sie über den korrekten Erhalt der zurückgegebenen Aufkleber informiert, und das Rückerstattungsverfahren wird eingeleitet.
Falls die Ware in einem anderen Zustand als beim Versand zurückgesandt wird, behält sich Resin Bike das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu leisten, wenn das Produkt nicht als neu weiterverkauft werden kann.