FAQ
Le domande più frequenti
Ordini e Spedizioni
Come posso effettuare un ordine su Resin Bike?
Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web o attraverso marketplace come Amazon ed eBay.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito/Debito e PayPal.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione varia a seconda del paese e del volume d’acquisto. Visita la pagina dedicata.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti entro due giorni lavorativi e i tempi di spedizione sono scritti nel dettaglio nella pagina dedicata.
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in quasi tutto il mondo, inclusa tutta Europa, America del Nord e America Latina.
Come posso tracciare il mio ordine?
Nel momento in cui viene spedito l’ordine, riceverai via email il tracking per tracciare la spedizione.
Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, se il prodotto non soddisfa le tue esigenze, puoi restituirlo entro 14 giorni.
Come posso richiedere un reso?
Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti tramite telefono, WhatsApp o email fornendo il numero d’ordine e la data di acquisto. Visita la pagina dedicata.
Devo pagare per restituire un prodotto?
Il reso è gratuito, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Il rimborso verrà erogato entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso la nostra azienda.
Prodotti e materiali
Quali materiali vengono utilizzati per i vostri adesivi resinati?
I nostri adesivi resinati sono composti da:
- LINER trasparente siliconato che facilita l’applicazione.
- Strato di COLLA ad alta tenuta, che non danneggia le superfici e non lascia residui.
- Materiale PVC brevettato sul quale viene stampata la grafica in Alta Definizione.
- Strato di RESINA trasparente che si ottiene attraverso un procedimento chimico di miscelazione tra due componenti.
Qual è la differenza tra un adesivo resinato e uno “normale”?
La differenza tra un adesivo resinato e uno non è nello strato di circa 2/3 mm di resina che viene versato sopra il materiale adesivo. Ciò permette di ottenere un effetto tridimensionale, che migliora l’aspetto estetico e rende più resistenti gli adesivi agli agenti atmosferici e ai raggi UV, prevenendo lo sbiadimento dei colori nel tempo.
Offrite personalizzazioni per gli adesivi resinati?
Sì, ma solamente sui prodotti già sviluppati. Le personalizzazioni possono essere di due tipi: cambi colore o cambi scritte. Per richiedere una personalizzazione contattare il nostro servizio clienti.
Gli adesivi resinati richiedono manutenzione particolare?
I nostri adesivi resinati non necessitano di alcuna manutenzione.
Come si installano i vostri adesivi?
I nostri adesivi sono molto semplici da installare e non richiedono alcun tipo di abilità particolare, basta seguire le linee guida presenti all’interno della busta.
Come staccare i vostri adesivi senza lasciare residui?
La colla dei nostri adesivi è studiata per non lasciare residui.
Garanzie e assistenza
I prodotti Resin Bike sono coperti da garanzia?
Sì, i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno.
Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso?
In caso di prodotto difettoso, offriamo la possibilità di un reso o un rimborso.
Offrite assistenza post-vendita?
Sì, offriamo supporto post-vendita per l’installazione e la pulizia dei nostri adesivi.
Posso acquistare pezzi di ricambio per i prodotti Resin Bike?
Non offriamo alcun servizio di riparazione o vendita di parti di ricambio.
Promozioni e offerte
Come posso ricevere sconti o promozioni?
Puoi ricevere sconti o promozioni iscrivendoti alla nostra newsletter e seguendo le nostre pagine social.
Come posso utilizzare un codice sconto?
Puoi utilizzare un codice sconto inserendolo nella sezione del carrello durante il checkout.
Ci sono vantaggi per i clienti abituali?
Sì, offriamo sconti speciali per i nostri clienti fidelizzati.
Posso regalare un buono acquisto Resin Bike?
Sì, offriamo gift card che puoi regalare.