Pour chaque commande passée sur resinbike.com, IMMAGINE SRL émet un reçu du matériel expédié, en le plaçant dans l’enveloppe. Si le client le demande, IMMAGINE SRL
émet une facture en l’envoyant sur papier avec le contenu du colis ou par e-mail au titulaire de la commande, conformément à l’article 14 D.P.R. 445/2000 et DL 52/2004.
Pour l’émission de la facture, les informations fournies par le client lors de la commande font foi. Aucune modification de facture ne sera possible après l’émission de la même. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués explicitement au moment de la commande, sauf offres. Le paiement des marchandises par le client se fera en utilisant la méthode choisie lors de la commande. Rien n’est dû par le client en plus du total de la commande.
Courriers utilisés
Les envois ne sont pas assurés automatiquement mais il est possible de les assurer par un supplément. Pour toute information complémentaire écrivez un mail à [email protected]
Pour les expéditions en Italie, les transporteurs suivants sont utilisés selon la destination :
- Courrier Express GLS
La livraison par GLS prend en moyenne 1-2 jours ouvrables. Cette expédition est traçable, ce qui vous permet de savoir à tout moment où se trouve votre colis. - Courrier Express SDA
La SDA spedizioni, officiellement SDA Express Courier S.p.A., est un service de messagerie pour l’expédition de colis, palettes et documents du groupe BRT. En général, SDA livre ce type d’expédition généralement dans les 24 ou 48 heures.
Pour les expéditions internationales, nous utilisons les expéditeurs suivants en fonction de la destination:
- Courrier Express GLS
Service de livraison porte-à-porte dans 36 pays européens. Livraison en 48 heures dans les centres économiques européens : Allemagne, France, Autriche, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg; livraison en 72/96 heures dans les pays européens plus éloignés. - Courrier Express MBE
MBE fournit un service d’assistance et de courtage ultra professionnel. Les expéditions gérées par ce transporteur sont ensuite confiées à d’autres transporteurs tels que:- Courrier Express UPS
Principalement pour l’expédition dans la zone UE. - Courrier Express FEDEX
Ce service est utilisé pour tous les pays hors de l’UE.
- Courrier Express UPS
Délai de Préparation et de Livraison
Le temps de préparation des enveloppes est généralement 24/48 heures jusqu’à un maximum de 72 heures en haute saison. Aucune responsabilité ne peut être imputée à Resin Bike en cas de retard dans l’exécution de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé.
Nous vous rappelons que la livraison peut avoir lieu dès le lendemain de la commande ou, pour certains produits, varier de 5 à 10 jours ouvrables. Dans ce dernier cas, nous vous informerons rapidement par téléphone ou par e-mail.
La livraison en Italie, en règle générale, aura lieu dans 2/3 jours ouvrables. Dans les pays de l’UE, les colis sont livrés dans un délai de 4/5 jours ouvrables, tandis que dans la zone EXTRA-UE, la réception de l’enveloppe est réalisée dans 7/9 jours ouvrables en fonction du lieu de destination.
Tous les envois sont entièrement traçables. Les codes de suivi sont envoyés par e-mail au client au moment où l’expédition est effectuée par nos opérateurs.
Lors de la livraison des marchandises par le transporteur, le client est tenu de vérifier:
– le nombre de colis à livrer correspond à ce qui est indiqué sur le document de transport par e-mail;
– que l’emballage soit intact, non endommagé, ni mouillé ou altéré, même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou bande métallique).
Tout dommage à l’emballage et/ou au produit ou la non-correspondance du nombre de colis ou des indications, doivent être immédiatement contestés en apposant RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE (SPÉCIFIANT LE MOTIF DE LA RÉSERVE, ex. “emballage mouché”, “emballage écrasé”, etc.) sur la preuve de livraison du transporteur. Une fois signé le document du transporteur, le client ne pourra pas opposer de contestation sur les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
Tout problème concernant l’intégrité physique, la correspondance ou l’exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 2 jours suivant la livraison, selon les modalités prévues dans le présent document.
En cas de non-retrait dans les 7 jours ouvrables du matériel présent en stock dans les entrepôts du transporteur en raison de l’impossibilité répétée de livraison à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, La commande sera retournée à nos entrepôts.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon le volume d’achat et le pays de provenance. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des frais de port répartis par pays principaux:
- En Italie:
- De 0 euro à 34,99 euro : 5,00 euro
- De 35 euros à 49,99 euros : 3,50 euros
- Plus de 50 euros : livraison gratuite
- Zones reculées d’Italie:
- Tarif unique : 20 euros
- En Allemagne – Autriche:
- De 0 euro à 49,99 euro : 8,00 euro
- De 50 euros à 99,99 euros : 6,00 euros
- Plus de 100 euros : 4,00 euros
- En France – Slovénie – Danemark – Belgique – Luxembourg – Pays-Bas – Croatie – Pologne – République Tchèque – Espagne – Hongrie:
- De 0 euro à 49,99 euro : 12,00 euro
- De 50 euros à 99,99 euros : 10,00 euros
- Plus de 100 euros : 8,00 euros
- Au Royaume-Uni – États-Unis – Canada:
- De 0 euro à 49,99 euro : 25 euro
- De 50,00 euros à 99,99 euros : 20 euros
- Plus de 100 euros : 15 euros
Aucune responsabilité ne peut être imputée à Resin Bike en cas de changement de tarif, car des ajustements de prix par les transporteurs ou une augmentation du coût d’emballage peuvent survenir au cours de l’année.
Pour tous les autres pays non mentionnés dans la liste précédente, le coût de l’expédition varie en fonction des tarifs imposés par le transporteur MBE et ne change pas en fonction du volume d’achat. Pour plus d’informations, nous sommes disponibles à l’adresse email :[email protected] ou au numéro de WhatsApp +39 335 5899833