FAQ
Die häufigsten Fragen
Bestellungen und Versand
Wie kann ich eine Bestellung bei Resin Bike aufgeben?
Sie können eine Bestellung direkt auf unserer Website oder über Marktplätze wie Amazon und eBay aufgeben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte und PayPal.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Land und Bestellvolumen. Besuchen Sie die dafür vorgesehene Seite.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen versendet, und die Versandzeiten sind im Detail auf der entsprechenden Seite angegeben.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in fast alle Länder der Welt, einschließlich ganz Europa, Nordamerika und Lateinamerika.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie per E-Mail die Sendungsverfolgung, um den Versand nachzuvollziehen.
Rückgaben und Erstattungen
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wenn das Produkt Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Wie kann ich eine Rücksendung anfordern?
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch, über WhatsApp oder per E-Mail und geben Sie die Bestellnummer sowie das Kaufdatum an. Besuchen Sie die dafür vorgesehene Seite.
Muss ich für die Rücksendung eines Produkts bezahlen?
Die Rücksendung ist kostenlos, aber die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns.
Produkte und Materialien
Welche Materialien werden für Ihre resinartigen Aufkleber verwendet?
Unsere resinartigen Aufkleber bestehen aus:
- Transparentem Silikon-Liner, der die Anwendung erleichtert.
- Hochleistungs-Klebstoff, der die Oberflächen nicht beschädigt und keine Rückstände hinterlässt.
- Patentiertem PVC-Material, auf dem die Grafik in hochauflösender Qualität gedruckt wird.
- Transparenter RESIN, die durch einen chemischen Mischprozess aus zwei Komponenten gewonnen wird.
Was ist der Unterschied zwischen einem resinartigen Aufkleber und einem "normalen"?
Der Unterschied zwischen einem resinartigen Aufkleber und einem normalen liegt in der Schicht von etwa 2-3 mm Resin, die über das Haftmaterial gegossen wird. Dies ermöglicht einen dreidimensionalen Effekt, der das ästhetische Erscheinungsbild verbessert und die Aufkleber widerstandsfähiger gegenüber Witterungseinflüssen und UV-Strahlen macht, wodurch ein Ausbleichen der Farben im Laufe der Zeit verhindert wird.
Bieten Sie Anpassungen für die resinartigen Aufkleber an?
Ja, aber nur für bereits entwickelte Produkte. Die Anpassungen können zwei Arten umfassen: Farbänderungen oder Textänderungen. Um eine Anpassung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Benötigen die resinartigen Aufkleber besondere Pflege?
Unsere resinartigen Aufkleber benötigen keine besondere Pflege.
Wie installiert man Ihre Aufkleber?
Unsere Aufkleber sind sehr einfach zu installieren und erfordern keine speziellen Fähigkeiten; man muss nur die Anleitungen in der Tüte befolgen.
Wie entfernt man Ihre Aufkleber, ohne Rückstände zu hinterlassen?
Der Kleber unserer Aufkleber ist so konzipiert, dass er keine Rückstände hinterlässt.
Garantien und Unterstützung
Sind die Produkte von Resin Bike durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, unsere Produkte sind durch eine einjährige Garantie abgedeckt.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Im Falle eines defekten Produkts bieten wir die Möglichkeit einer Rücksendung oder Rückerstattung an.
Bieten Sie After-Sales-Service an?
Ja, wir bieten After-Sales-Support für die Installation und Reinigung unserer Aufkleber an.
Kann ich Ersatzteile für die Produkte von Resin Bike kaufen?
Wir bieten keinen Reparaturservice oder Verkauf von Ersatzteilen an.
Aktionen und Angebote
Wie kann ich Rabatte oder Aktionen erhalten?
Sie können Rabatte oder Aktionen erhalten, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden und unseren Social-Media-Seiten folgen.
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?
Sie können einen Rabattcode eingeben, indem Sie ihn im Warenkorb während des Bestellvorgangs einfügen.
Gibt es Vorteile für Stammkunden?
Ja, wir bieten spezielle Rabatte für unsere treuen Kunden an.
Kann ich einen Geschenkgutschein für Resin Bike kaufen?
Ja, wir bieten Geschenkkarten an, die Sie verschenken können.