Versand

Für jede Bestellung, die auf resinbike.com aufgegeben wird, stellt IMMAGINE SRL einen Zahlungsbeleg für das versendete Material aus und legt ihn in das Paket/den Umschlag. Wenn dies vom Kunden ausdrücklich angegeben wird, stellt IMMAGINE SRL eine Rechnung aus, die entweder zusammen mit dem Inhalt des Pakets in Papierform oder per E-Mail an den Besteller gemäß Art. 14 D.P.R. 445/2000 und DL 52/2004 gesendet wird.

Für die Ausstellung der Rechnung gelten die Informationen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt hat. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich. Die Lieferkosten trägt der Kunde und werden beim Abschluss der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben, es sei denn, es handelt sich um Angebote. Die Zahlung der Ware durch den Kunden erfolgt mit der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Zahlungsmethode. Es sind keine zusätzlichen Kosten für den Kunden über den Gesambetrag der Bestellung hinaus fällig.

Verwendete Kurierdienste

Die Sendungen sind nicht automatisch versichert, aber es besteht die Möglichkeit, diese gegen einen Aufpreis zu versichern. Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an customercare@resinbike.com

Für den Versand innerhalb Italiens werden je nach Zielort folgende Kurierdienste verwendet:

• Expresskurier GLS
  Der Versand mit dem GLS-Kurier benötigt im Durchschnitt 1-2 Werktage für die Lieferung. Diese Lieferung ist verfolgbar, was es dir ermöglicht, jederzeit zu wissen, wo sich dein Paket befindet.
• Expresskurier SDA
  Die SDA Spedizioni, offiziell SDA Express Courier S.p.A., ist ein Expresskurierdienst für den Versand von Paketen, Paletten und Dokumenten der BRT-Gruppe. In der Regel liefert SDA diesen Versandtyp normalerweise innerhalb von 24 oder 48 Stunden.

Für internationale Sendungen verwenden wir je nach Zielort folgende Spediteure:

• Expresskurier GLS
  Der Tür-zu-Tür-Lieferservice in 36 europäischen Ländern. Lieferung innerhalb von 48 Stunden in den europäischen Wirtschaftszentren: Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien, Belgien, Holland, Luxemburg; Lieferung innerhalb von 72/96 Stunden in die weiter entfernten europäischen Länder.
• Expresskurier MBE
  MBE bietet einen äußerst professionellen Unterstützungs- und Vermittlungsdienst. Die von diesem Anbieter verwalteten Sendungen werden dann an andere Kurierdienste übergeben, wie zum Beispiel:
  • Expresskurier UPS
    Vorwiegend für Sendungen innerhalb der EU-Zone.
  • Expresskurier FEDEX
    Dieser Service wird für alle Länder außerhalb der EU-Zone genutzt.

Vorbereitungs- und Lieferzeiten

Die Vorbereitungszeiten für die Sendungen betragen in der Regel 24/48 Stunden, höchstens jedoch 72 Stunden in Zeiten hoher Nachfrage. Resin Bike kann keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung oder Lieferung der bestellten Waren übernehmen.

Es sei daran erinnert, dass die Lieferung bereits am Tag nach der Bestellung erfolgen kann oder bei bestimmten Produkten zwischen 5 und 10 Werktagen variieren kann. In diesem Fall werden wir den Kunden umgehend per Telefon oder E-Mail informieren.

Die Lieferung innerhalb Italiens erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. In den EU-Ländern werden die Pakete innerhalb von 4-5 Werktagen zugestellt, während in der EXTRA-EU-Zone die Zustellung innerhalb von 7-9 Werktagen, je nach Zielort, erfolgt.

Alle Sendungen sind vollständig nachverfolgbar. Die Tracking-Codes werden dem Kunden per E-Mail zugesendet, sobald der Versand durch unsere Mitarbeiter erfolgt.

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:
– dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der im im Voraus per E-Mail zugesandten Transportdokumentation angegebenen Anzahl übereinstimmt;
– dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder).

Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder die Nichterfüllung der Anzahl der Pakete oder der Angaben müssen sofort beanstandet werden, indem eine SCHRIFTLICHE VORBEHALTSKONTROLLE (ANGEBEN DES GRUNDS FÜR DEN VORBEHALT, z.B. “verpackt durchstochen”, “verpackt zerdrückt”, usw.) auf dem Liefernachweis des Kuriers angebracht wird. Nach Unterzeichnung des Dokuments des Kuriers kann der Kunde keine Beanstandung bezüglich der äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.

Etwaige Probleme in Bezug auf die physische Integrität, die Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 2 Tagen nach erfolgter Lieferung gemäß den in diesem Dokument vorgesehenen Verfahren gemeldet werden.

Im Falle einer Nichtabholung innerhalb von 7 Werktagen der im Lager des Kuriers befindlichen Ware aufgrund wiederholter Zustellunfähigkeit an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, wird die Bestellung in unsere Lager zurückgebracht.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren sowohl je nach Einkaufsvolumen als auch nach dem Herkunftsland. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Liste der Versandkosten, unterteilt nach den wichtigsten Ländern:

• In Italien:
  • Von 0 Euro bis 34,90 Euro: 4,50 Euro
  • Von 35 Euro bis 49,90 Euro: 3,00 Euro
  • Über 50 Euro: Versandkostenfrei
• In Deutschland – Belgien – Luxemburg – Holland:
  • Von 0 Euro bis 49,90 Euro: 8,00 Euro
  • Von 50 Euro bis 99,90 Euro: 6,00 Euro
  • Über 100 Euro: 4,00 Euro
• In Frankreich – Slowenien – Dänemark:
  • Von 0 Euro bis 49,90 Euro: 10,00 Euro
  • Von 50 Euro bis 99,90 Euro: 8,00 Euro
  • Über 100 Euro: 6,00 Euro
• In Kroatien – Polen – Tschechische Republik – Spanien – Ungarn:
  • Von 0 Euro bis 49,90 Euro: 12,00 Euro
  • Von 50 Euro bis 99,90 Euro: 10,00 Euro
  • Über 100 Euro: 8,00 Euro
• Im Vereinigten Königreich – USA – Kanada:
  • Von 0 Euro bis 34,90 Euro: 22,90 Euro
  • Von 35 Euro bis 49,90 Euro: 17,90 Euro
  • Von 50,00 Euro bis 99,90 Euro: 15,90 Euro
  • Über 100 Euro: 9,90 Euro

Resin Bike kann keine Verantwortung für Preisänderungen übernehmen, da im Laufe des Jahres Anpassungen durch die Versanddienstleister oder eine Erhöhung der Verpackungskosten anfallen können.

Für alle anderen Länder, die nicht in der vorherigen Liste aufgeführt sind, variieren die Versandkosten je nach den vom Kurier MBE festgelegten Tarifen und ändern sich nicht basierend auf dem Einkaufsvolumen. Für weitere Informationen sind wir unter der E-Mail-Adresse customercare@resinbike.com oder unter der WhatsApp-Nummer +39 335 5899833 erreichbar.