Gemäß dem italienischen Verbrauchergesetz D.Lgs. Nr. 206 vom 06.09.2005 hat der Kunde das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 aufeinanderfolgenden Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Achtung: Nur im Falle von NICHT benutzter, aber NEU angekommenen Ware (BEISPIEL: Aufkleber, die vom Träger abgezogen wurden, Aufkleber, die auf dem Motorrad angebracht und dann wieder auf den Träger zurückgesetzt wurden, Aufkleber ohne Klebstoff, benutzte und/oder beschädigte Aufkleber) wird Resin Bike alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückerstatten.
Sollte die Ware in einem anderen Zustand als dem, in dem sie versendet wurde, zurückgegeben werden, hat Resin Bike das Recht, eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, wenn das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann.
Um dieses Recht auszuüben, ist es zwingend erforderlich, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder über WhatsApp unter +39 335 5899833 oder senden Sie eine E-Mail an customercare@resinbike.com. Sie müssen unseren Mitarbeitern die Bestellnummer und das Kaufdatum mitteilen. Wenn Sie diese Informationen nicht haben, geben Sie mindestens den vollständigen Namen der Person an, die den Kauf getätigt hat.
- Warten Sie auf eine Antwort unserer Mitarbeiter, um die Eignung der Bestellung zu bestätigen.
- Bereiten Sie eine geeignete Verpackung vor, um die Integrität der Aufkleber zu schützen. Wenn möglich, sollte die Ware in einen zweiten Karton eingelegt oder in Packpapier eingewickelt werden, um mögliche Beschädigungen zu vermeiden. Wir empfehlen, eine Dokumententasche zu kaufen und zwischen jeden Aufkleber ein Seidenpapier zu legen.
- In der Tasche sollten sich folgende Elemente befinden:
- Alle Komponenten der zurückzugebenden Aufkleber; Teilerücksendungen von Aufklebern werden nicht akzeptiert. Beispielsweise, wenn der zurückgegebene Aufkleber ein Handschutz ist, kann nur der rechte Handschutz nicht zurückgegeben werden.
- Ein Blatt mit Informationen zur zurückgegebenen Bestellung: Bestellnummer – Kaufdatum – vollständiger Name. .
- Versenden Sie die Tasche mit einem Kurier oder per Post an die folgende Adresse:IMMAGINE SRL
Via Giovanni Pascoli, 9
42021 Barco di Bibbiano (RE) Italien - Sobald die Tasche versendet wurde, geben Sie den Versand-Tracking-Code über WhatsApp oder per E-Mail an. Falls kein Tracking-Code vorhanden ist, sollten Sie zumindest eine Benachrichtigung über den Versand hinterlassen.
- Warten Sie auf den Erhalt der Ware und die Überprüfung der Integrität des Produkts.
- Anschließend werden Sie über den korrekten Erhalt der zurückgegebenen Aufkleber informiert, und das Rückerstattungsverfahren wird eingeleitet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen.