Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza in debito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all’indirizzo:
IMMAGINE SRL
Via Giovanni Pascoli, 9
42021 Barco di Bibbiano (RE) Italia
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Per esercitare tale diritto è vivamente suggerito seguire i seguenti passaggi:
- Contattare la nostra assistenza clienti telefonicamente o via WhatsApp al +39 335 5899833 oppure scrivere un’email all’indirizzo [email protected] È necessario fornire ai nostri operatori il n. ordine e la data di acquisto. Laddove non disponiate di tali informazioni si dovrà indicare almeno il nome completo della persona che ha effettuato l’acquisto.
- Attendere una risposta dei nostri operatori per confermare l’idoneità dell’ordine
- Preparare un’imballo adeguato che permetta di proteggere l’integrità degli adesivi. Quando possibile, la merce dovrà essere inserita in una seconda scatola o avvolta in carta da pacchi, in modo da evitare possibili danneggiamenti. Consigliamo di acquistare una busta porta documenti ed inserire una velina tra un adesivo e l’altro.
- All’interno della busta dovranno essere presenti:
- Tutti i componenti degli adesivi da rendere; non si accettano resi “parziali” di adesivi. Ad esempio se l’adesivo oggetto del reso è un paramani, non è possibile rendere solo il paramani di destra.
- Inserire un foglio con le informazioni relative all’ordine oggetto di reso: n. ordine – data di acquisto – nome completo.
- Spedire con corriere o posta la busta al seguente indirizzo:
- Una volta spedita la busta, fornire via WhatsApp oppure tramite email il tracking della spedizione. Nel caso in cui non si dispone di un codice di tracciamento, si consiglia almeno di lasciare notifica dell’avvenuta spedizione.
- Attendere fino alla ricezione della merce e verifica dell’integrità del prodotto.
- Successivamente verrete informati della corretta ricezione degli adesivi resi e verrà avvita la procedura di rimborso.
Nel caso in cui la merce venga restituita in condizioni diverse rispetto a quando è stata spedita, Resin Bike ha la facoltà di emettere un rimborso anche parziale se non potrà rivendere il prodotto come nuovo.